Knihovní řád SVK v Kladně

Přílohy (soubory PDF ke stažení):

č. 1 Ceník služeb
č. 2 Práce s výpočetní technikou
č. 3 Pravidla používání čteček elektronických knih
č. 4 Smlouva o finančním kontu
č. 5 Žádost o zrušení finančního konta
č. 6 Přihláška uživatele
č. 7 Přihláška uživatele (do 15 let)
č. 8 Přihláška kolektivního uživatele

 

Hlava I
Všeobecná ustanovení

Čl. 1

1. Středočeská vědecká knihovna v Kladně, příspěvková organizace (dále jen SVK) je krajská knihovna, která je zřízena jako příspěvková organizace Středočeského kraje zřizovací listinou schválenou usnesením Zastupitelstva Středočeského kraje č. 72-11/2010/ZK ze dne 9. 6. 2010.
2. SVK je krajská knihovna, která poskytuje veřejné knihovnické a informační služby ve smyslu zákona č. 2572001 Sb.,ve znění zákona č.1/2005 Sb., č. 216/2006 Sb. a č. 341/2006 Sb. o knihovnách a podmínkách provozování knihovnických a informačních služeb (dále jen knihovní zákon). Jejím zřizovatelem je Středočeský kraj.
3. SVK je univerzální veřejnou knihovnou, která poskytuje služby způsobem zaručujícím rovný přístup všem. SVK plní regionální funkce a vykonává další činnosti na úrovni kraje.

Čl. 2

1. Knihovní řád  vymezuje právní vztahy  mezi  SVK a uživateli služeb (dále jen uživatelé) SVK. Je pro obě strany závazný.
2. SVK vydává v návaznosti na knihovní zákon a svou zřizovací listinu, v návaznosti a v souvislostech s dalšími zákony a předpisy tvořícími právní řád České republiky (zejména občanským zákoníkem, trestním zákoníkem a autorským zákonem) tento Knihovní řád SVK (dále jen knihovní řád).
3. Nedílnou součástí knihovního řádu jsou přílohy a dodatky, které blíže specifikují jednotlivé oblasti služeb SVK.
4. Knihovní řád je k nahlédnutí každému uživateli v prostorách SVK na dostupném místě a na webových stránkách http://www.svkkl.cz. Uživatel si rovněž může vyžádat knihovní řád ve formě výtisku. Knihovní řád je zveřejňován v aktuálním znění nebo v původním znění spolu s pozdějšími změnami. Změny knihovního řádu oznamuje SVK uživatelům s dostatečným předstihem před jejich účinností na místě, kde je knihovní řád běžně k nahlédnutí, a na svých webových stránkách.
5. SVK informuje o svých službách na webových stránkách http://www.svkkl.cz; v přiměřeném rozsahu také na viditelném místě či místech ve svých prostorách.

Hlava II
Služby

Čl. 3

1. Knihovna slouží uživatelům
   a)      absenčním půjčováním dokumentů (mimo knihovnu) nebo k prezenčnímu studiu (v knihovně)
   b)      půjčováním dokumentů uživatelům SVK a uživatelům mimokladenských knihoven prostřednictvím meziknihovních služeb
   c)      poskytováním a zpřístupňováním informací z interních a externích zdrojů
   d)      poskytováním přístupu k internetu
   e)      poskytováním reprografických služeb
   f)       pořádáním kulturních, výchovných a vzdělávacích akcí
2. Knihovna poskytuje služby
   v hlavní budově Gen. Klapálka čp. 1641
   -      půjčovna literatury
   -      hudební oddělení
   -      studovna a informační služby
   -      internetové občerstvení
   -      počítačová učebna
3. Knihovní fond tvoří knihy, noviny a časopisy (seriály), normy, mapy, hudebniny, zvukové, zvukově obrazové dokumenty a elektronické zdroje.
4. Základní služby (podle § 4 knihovního zákona) jsou poskytovány zdarma. Přehled placených služeb (podle § 4 a 14 knihovního zákona) včetně sazeb je uveden v Ceníku služeb (viz Příloha č. 1, dále jen Ceník).
5. Knihovna zpřístupňuje a půjčuje uživateli dokumenty ze svého fondu po předložení průkazu uživatele. Platný průkaz je podmínkou pro absenční půjčování dokumentů z fondu SVK.
6. V případě jednorázové návštěvy poskytuje knihovna po předložení občanského průkazu nebo jiného průkazu totožnosti s fotografií a zaplacení poplatku pouze prezenční služby a přístup k internetu.
7. SVK s uživatelem uzavře smlouvu o absenční výpůjčce jím vybraných knihovních jednotek tím, že je přičte na jeho Konto uživatele (dále jen Konto) jako absenční výpůjčku, předá mu je a  uživatel podepíše doklad o výpůjčce.
8. SVK  může ve výjimečných případech  své  služby  po  nezbytně nutnou dobu neposkytovat   vůbec  nebo   poskytovat  jen  v  omezeném  rozsahu,   pokud  jí v plném  poskytování  služby  brání  skutečnost, kterou SVK nemohla překonat ani odstranit. Dotčeným osobám nemožnost využívání služeb SVK nezakládá právo na náhradu škody, zadostiučinění nebo jiné podobné právo.

Hlava III
Práva a povinnosti uživatelů

Čl. 4

1. Knihovna je přístupna všem občanům, kteří mají zájem o její služby. Podle
   zvoleného způsobu užívání služeb knihovny jsou vymezeny pojmy:
   a) návštěvník - každá osoba, která vstoupí do jakýchkoli prostor knihovny za účelem využití jejích služeb
   b) registrovaný uživatel – uživatel, kterému byl vydán průkaz uživatele 
   (viz bod 2)
   -      individuální uživatel
   -      kolektivní uživatel
   c) jednorázový uživatel  - návštěvník, který zaplatil jednorázový poplatek (viz Ceník)
2. Uživatelé jsou povinni se řídit knihovním řádem a pokyny pracovníků knihovny. Ve všech prostorách knihovny jsou uživatelé povinni zachovávat klid, čistotu a pořádek, chovat se vůči svému okolí ohleduplně, zejména nerušit či neobtěžovat jiné uživatele a návštěvníky a nic nepoškozovat. Prostory knihovny mohou užívat pouze v souladu s jejich určením.
3. Uživatel smí používat jen jedno pracovní místo. Pokud mu místo bylo přiděleno pracovníkem SVK, je povinen toto stanovení dodržet
4. Uživatel, který porušuje obecně platné právní předpisy nebo tento knihovní řád, může být z prostor SVK vykázán. Uživateli, který nemá vůči SVK vypořádány všechny své závazky, SVK odmítne poskytovat další služby až do odstranění nedostatku, kvůli kterému bylo poskytování služeb přerušeno.
5. Do prostor služeb umístěných v 1. patře hlavní budovy není povolen vstup ve svrchním oděvu a se zavazadly. Příruční zavazadlo, vyjma přenosných počítačů, uživatel může vnášet do vyhrazeného prostoru, nesmí v žádném uvedeném parametru překročit rozměry 30x21x10 cm.
6. Tyto věci jsou návštěvníci povinni odkládat pouze na místě k tomu určeném, tj.
   v šatně v přízemí. Za  klenoty, peníze  a jiné  cennosti se  takto odpovídá jen   do výše  5000 Kč (§ 433/2 obč. zák.). Před vstupem do vyhrazeného prostoru je uživatel povinen nahlásit všechny vnášené materiály, které mají povahu knihovních dokumentů nebo jejich kopií. Uživatel má možnost si v šatně vyžádat pouzdro na osobní věci.
7. Uživatel je povinen před odchodem z knihovny (případně z vymezeného prostoru) předložit ke kontrole všechny vynášené dokumenty. Vynesení dokumentů bez evidence výpůjčky je považováno za krádež, a dokonce i jen pokus o ni může být oznámen orgánům činným v trestním řízení.
8. Uživatel je na výzvu zaměstnance knihovny povinen předložit ke kontrole svá zavazadla anebo vyčkat příjezdu příslušníků Policie České republiky. Všechna kontrolní opatření jsou prováděna z důvodu ochrany majetku Středočeského kraje spravovaného SVK (ochrana knihovního fondu dle ust. § 18 písm. b) zákona č. 257/2001 Sb., ve znění pozdějších předpisů, knihovního zákona).
9. S výjimkou akcí pro veřejnost není dovolen vstup do skladů a dalších neveřejných prostor knihovny.
10. Potraviny a nápoje je zakázáno konzumovat v prostorách služeb v 1. patře hlavní budovy.
11. Před vstupem do knihovny je uživatel povinen vypnout akustickou signalizaci mobilních telefonů, případně i jiných vnášených zařízení.
12. Psi ani jiná zvířata nemají do SVK přístup s výjimkou psů doprovázejících osoby se zdravotním znevýhodněním.

Čl. 5
Reklamace a návrhy na zlepšení služeb

1. Uživatel, který není spokojen s kvalitou služby SVK; s jednáním zaměstnance SVK, který službu poskytoval nebo její poskytnutí odepřel; nebo s jakoukoli další skutečností týkající se SVK, má právo danou skutečnost reklamovat ve lhůtě sedmi dnů.
2. Reklamaci vyřizuje SVK bez zbytečného prodlení zpravidla stejnou nebo obdobnou formou. SVK může žádat, aby stěžovatel reklamaci podal písemně. Pokud tak stěžovatel neučiní, reklamace se nevyřídí formou, jakou byla podána. Není-li možné vyřídit reklamaci hned, musí být vyřízena do jednoho měsíce od jejího podání.
3. Reklamace přijímají vedoucí oddělení, vedoucí odboru služeb.  Není-li uživatel spokojen s vyřízením reklamace vedoucí odboru služeb  může proti tomu podat stížnost ředitelce SVK.
4. Uživatel může podávat návrhy na doplňování fondu knihovny a jiné návrhy na zlepšení služeb knihovny kterémukoli pracovníkovi služeb, příp. vedoucímu oddělení a vedoucímu odboru služeb.

Hlava IV
Registrace a platnost průkazu uživatele

Čl. 6

1. Registrovaným uživatelem se stává občan (individuální uživatel) nebo právnická osoba (kolektivní uživatel) po podepsání přihlášky (viz Příloha č. 8) a uhrazení registračního poplatku (viz Ceník). Registraci je třeba každoročně obnovovat a totožnost doložit předložením průkazu totožnosti s fotografií (viz bod 4). Osoba uplatňující slevu na placené služby je povinna doložit příslušný doklad.
2. SVK je povinna rozhodnout o přijetí nebo nepřijetí přihlášky uživatele do jednoho týdne.
3. Na základě registrace se vystavuje průkaz uživatele. Je dokladem pro styk s knihovnou. Průkaz uživatele je nepřenosný. Uživatel ručí za nezneužití.
4. Registrovaným uživatelem SVK se může stát
   a) občan ČR starší 15 let, způsobilý k právním úkonům po předložení platného občanského průkazu nebo jiného průkazu totožnosti s fotografií, v němž jsou potvrzeny údaje o trvalém či přechodném pobytu na území ČR, občan členských států EU, Norska, Islandu, Lichtenštejnska a Švýcarska starší 15 let vlastnící průkaz totožnosti (platný cestovní pas nebo národní průkaz totožnosti),
   b) občan třetích států a občan bez státní příslušnosti starší 15 let vlastnící platný cestovní doklad a povolení k pobytu nebo diplomatický průkaz maximálně na dobu omezenou platností předloženého dokumentu.
   c) každý občan starší 12 let s písemným souhlasem zákonného zástupce za podmínek stanovených v odstavci a,b (viz Příloha č. 7),
   d) právnická osoba po předložení výpisu z obchodního rejstříku, živnostenského listu nebo jiného dokladu o svém zřízení a dokladu o přidělení IČO. Zástupci právnické osoby (max. 3) mohou SVK navštěvovat po předložení přihlášky opatřené razítkem právnické osoby (pokud ho používají) a podpisem jejího statutárního orgánu a pracovníka pověřeného zastupováním při výpůjčním styku s SVK, a rovněž po předložení průkazu totožnosti pověřeného pracovníka právnické osoby. Nositelem práv a povinností zákazníka vůči SVK je vždy právnická osoba,
   e) cizinec bez trvalého pobytu v ČR (poskytují se  služby pouze prezenční a služby internetu, absenční výpůjčky  lze  realizovat výhradně na základě složené nezúročitelné finanční zálohy až do výše ceny dokumentu (příp. formou paušálního poplatku).
5. Knihovna k registraci vyžaduje tyto základní identifikační údaje:
   Individuální uživatel
   Povinné údaje:
   -     příjmení
   -     jméno
   -     trvalé bydliště
   -     rodné číslo
   -     datum narození
   -     druh a číslo osobního dokladu, kterým byla ověřena totožnost uživatele a správnost jím uvedených identifikačních údajů
   -     státní příslušnost
   Nepovinné údaje:
   -     akademické tituly
   -     kontaktní adresa uživatele
   -     pracoviště/škola
   -     další možná spojení na uživatele (telefon, fax, e-mail apod.)
   Kolektivní  uživatel
   Povinné údaje:
   -     název
   -     sídlo
   -     IČO
   -     zápis do obchodního rejstříku
   -     identifikační údaje pracovníka pověřeného jednat se SVK
   Nepovinné údaje:
   -     další možná spojení na uživatele
6. Uživatel je povinen ihned hlásit knihovně změnu jména, bydliště, občanského průkazu, školy.
7. Právnická osoba je povinna písemně ohlásit změnu pracovníka pověřeného pro styk s knihovnou. Pověřený pracovník je povinen oznámit knihovně každou změnu identifikačních údajů (názvu, adresy, tel. čísla  apod.), která má vliv na půjčování dokumentů této právnické osoby.

Čl. 7
Ochrana osobních údajů

1. Ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů je knihovna správcem osobních údajů. Osobním údajem je podle § 4 zákona č. 101/2000 Sb. jakýkoliv údaj, který se týká konkrétní osoby, jejíž identitu lze z osobních údajů přímo či nepřímo zjistit. V podmínkách knihovny to jsou zejména adresní a identifikační údaje uživatelů nebo údaje o jejich výpůjčkách či jiných transakcích.
2. Osobní údaje uživatelů jsou získávány a uchovávány pouze pro účely vedení uživatelské  evidence   a ochrany knihovního fondu a jsou zpracovávány v souladu s požadavky zákona na ochranu osobních údajů.  Pokud si uživatel neobnoví po dobu delší než dva roky registraci nebo mu bylo odmítnuto poskytovat další služby a má vypořádány všechny své závazky vůči SVK, jsou osobní údaje z automatizované databáze vymazány a písemná databáze převedena do spisovny a skartována dle spisového a skartačního řádu knihovny.
3. Uživatel je povinen tyto údaje uvést a povolit jejich zpracování knihovnou, pokud chce využívat služeb knihovny v plném rozsahu. Čtenář, který nedá souhlas se zpracováním povinných identifikačních údajů, může užívat pouze prezenční služby a služby internetu.

Hlava V
Výpůjční služby

Čl. 8
Způsoby půjčování a vracení dokumentů

1. Uživatel si vybírá dokumenty prostřednictvím elektronického katalogu nebo z volného výběru knih a příruční knihovny (v půjčovně), volného výběru CD, DVD, hudebnin a volného výběru seriálů (ve studovně).
2. K objednávání dokumentu z elektronického katalogu je nutné požádat knihovníka o vložení přístupového hesla.
3. Uživatel může mít absenčně půjčeno současně 20 dokumentů (z toho 5 zvukových nebo zvukově obrazových dokumentů a 15 ostatních typů dokumentů). Výpůjčky potvrzuje uživatel podpisem dokladu o výpůjčce.
4. O způsobu zapůjčení dokumentu formou výpůjčky rozhoduje knihovna. Výpůjčky se uskutečňují v souladu s posláním a charakterem knihovny a požadavky nutné ochrany knihovních fondů. Z těchto důvodů se omezuje půjčování některých typů dokumentů a částí knihovního fondu. V odůvodněných případech vyžaduje knihovna za absenční výpůjčku složení vratné peněžité záruky, popř. může stanovit uživateli omezený počet výpůjček. Stanovení výše peněžité záruky je v kompetenci vedoucího pracovníka příslušné půjčovny a činí zpravidla výši ceny dokumentu (příp. hodnoty). Dokumenty vydané do r. 1945 (včetně), příp. dokumenty zvláštní hodnoty a ceny, se půjčují pouze prezenčně do studovny.
5. Peněžité záruky na dokumenty jsou vratné maximálně do dvou pracovních dnů po návratu vypůjčených dokumentů.
6. Půjčování zvukových dokumentů se řídí kolektivní licenční smlouvou  o  půjčování  zvukových záznamů zachycujících autorská díla,  umělecké  výkony  výkonných  umělců  a  jiné zvuky  uzavřenou mezi „kolektivními správci“ (OSA, DILIA a INTERGRAM) a Národní  knihovnou České republiky. Oprávnění absenčně půjčovat zvukové záznamy se vztahuje pouze na dokumenty, od jejichž nabytí knihovnou uplynulo 9 měsíců, ledaže je nade vší pochybnost prokazatelné, že byly vydány před více než  9 měsíci. Toto omezení se nevztahuje na případy
   -     půjčování zvukových knih
   -     půjčování zvukových záznamů, které spolu s tištěným dokumentem tvoří dohromady nerozlučný celek
   -     výpůjček registrovaných uživatelů – pedagogů
7. Knihovna připraví a půjčí uživateli žádaný dokument v čase, který je přiměřený provozním podmínkám. Dokumenty z místního skladu obdrží uživatel na počkání. Dokumenty z volného výběru objednané z počítačů v knihovně SVK uživatelům nevyhledává. Dokumenty objednané po internetu jsou k dispozici za 2 hodiny po odeslání žádanky. Dokumenty z odloučeného depozitáře jsou k dispozici v termínu uvedeném po vytvoření žádanky v elektronickém katalogu. Dokumenty, jejichž záznamy nejsou ještě zpracovány v elektronickém katalogu, obdrží uživatel na vyžádání nejpozději do 3 výpůjčních dnů.
8. Dokumenty si uživatel může objednat prostřednictvím internetu.
9. Pokud jsou objednávány po internetu dokumenty z volného výběru, je třeba se přesvědčit v Kontě, zda jsou dokumenty připraveny k výpůjčce. Informace o dokumentech připravených z volného výběru je zasílána e-mailem.
10. Uživatel je při vypůjčování povinen si knihovní jednotku prohlédnout a je-li poškozena, ihned to ohlásit knihovníkovi. V případě poškození je povinen uhradit knihovně náklady na opravu dokumentu, případně uhradit škodu jako při ztrátě dokumentu. Je zakázáno zejména zpracovávat text graficky podtrháváním, zvýrazňováním, psaním poznámek na okraj nebo jiným způsobem do vypůjčeného dokumentu zasahovat.
11. Knihovna zásadně nezasílá uživatelům dokumenty poštou. Pokud uživatel vrací vypůjčený dokument poštou, je povinen ho náležitě zabalit a odeslat doporučeně nebo zásilku pojistit. Uživatel ručí za dokument až do jeho převzetí knihovnou.

Čl.  9
Konto uživatele a finanční konto

1. Přístup do Konta je možný prostřednictvím internetu nebo z uživatelských počítačů v knihovně.
2. Služba Konto uživatele (dále jen Konto) umožňuje registrovaným uživatelům sledovat aktuální stav svého konta a provádět následující operace prostřednictvím internetu: vytvořit žádanky na dokumenty, zjistit stav svých výpůjček, prodloužit výpůjční dobu, rezervovat vypůjčený dokument, zrušit dosud nedrženou rezervaci, zjistit vzniklé platby, zjistit historii výpůjček (nelze z PC v půjčovnách).  Drženou rezervaci (dokument připravený k výpůjčce) a odeslanou žádanku  lze zrušit nebo prodloužit pouze u knihovníka.
3. Pracuje-li uživatel v Kontu v prostorách knihovny, je povinen se po skončení práce z Konta odhlásit. Pokud tak neučiní, bere na sebe odpovědnost za možné zneužití informací v kontě uložených.
4. Elektronická služba finanční konto nabízí registrovaným uživatelům na základě uzavřené smlouvy (viz Příloha č. 4) možnost otevřít si v knihovně účet, na který složí bezúročnou finanční zálohu.  Z této zálohy je automaticky odepisována pohledávka za kopírování a tisky.
   Na požádání je možné odepsat manipulační poplatek za rezervování dokumentu (půjčovna literatury) a případné sankční poplatky (poplatky za pozdní vrácení dokumentů).
5. Minimální vklad do finančního konta je 50 Kč, maximální 500 Kč. Konto lze zrušit jeho vyčerpáním nebo na základě žádosti o zrušení konta. Částka zbývající na kontě bude uživateli vrácena.
6. Uživatel je oprávněn si zbývající vklad na finančním kontě vybrat. Je-li uživatelova registrace rušena podle čl. 7 odst. 2  knihovního řádu a zároveň záloha činí více než 50 Kč, SVK uživateli zašle 1 měsíc před předpokládaným zrušením registrace upomínku na možnost vybrat zbývající vklad. Upomínka je zasílána na uživatelem posledně udanou adresu. Pokud není záloha při zrušeni registrace vybrána, propadá ve prospěch SVK.
7. Stav finančního konta mohou uživatelé sledovat prostřednictvím služby  Konto. Informace o provedených finančních transakcích na požádání poskytnou pracovníci služeb.

Čl. 10
Výpůjční lhůty

1. Výpůjční doby jsou rozdílné podle 
   

   Typ dokumentu	Způsob půjčení	Základní výpůjční lhůta	Poznámka
   Knihy	Absenčně Prezenčně	30 dní	Půjčení může být omezeno z důvodu ochrany fondu.
   Mapy	Absenčně Prezenčně	30 dní
   Hudebniny	Absenčně Prezenčně	30 dní
   Normy	Absenčně Prezenčně	30 dní
   Zvukové a zvukově obrazové dokumenty	Absenčně Prezenčně	7 dní	Zvukové dokumenty absenčně po 9 měsících od nabytí knihovnou (do té doby pouze prezenčně).
   Zvukové knihy	Absenčně Prezenčně	30 dní	Určeny pouze pro slabozraké, nevidomé a pro osoby s poruchou čtení na základě potvrzení lékaře.
   Seriály (noviny a časopisy)	Prezenčně (do studovny)

   
   
   
2. Knihovna je oprávněna bez udání důvodu stanovit kratší výpůjční lhůtu pro jednotlivé výpůjčky dokumentů, případně žádat bezodkladné vrácení dokumentů před uplynutím výpůjční doby.
3. Výpůjční lhůtu je možné 2x prodloužit, a to vždy o stejnou dobu, na kterou je dokument půjčen.  Prodloužení není prováděno automaticky při návštěvě uživatele. Prodloužení provádí uživatel vždy sám nejdříve 7 dní před uplynutím výpůjční lhůty (volba Konto), případně požádá o prodloužení výpůjční lhůty knihovníka (možno i telefonicky nebo e-mailem). Požadavky na prodloužení jsou realizovány během otevírací doby SVK.
4. Dokument nelze prodloužit, pokud je rezervován jiným uživatelem nebo byl již
   2x prodloužen.
5. V odůvodněných případech je možno povolit novou výpůjčku nebo stanovit výjimečnou výpůjční dobu.  Výjimečně stanovenou výpůjční dobu nelze prodlužovat.
6. Jestliže dokument půjčený mimo budovu knihovny nevrátí uživatel ve stanovené lhůtě, účtuje  knihovna uživateli poplatek z prodlení počítá se od uplynutí lhůty k  vrácení do vrácení  dokumentu) viz Čl. 12.

Čl. 11
Rezervace

1. Uživatel má možnost si vypůjčený dokument rezervovat. Žádá-li tentýž titul více uživatelů, stanoví systém automaticky pořadí podle data rezervace, případně času vytvoření rezervace
2. V půjčovně literatury je oznámení o držené rezervaci (dokument připravený k výpůjčce) zasíláno poštou, e-mailem nebo sms. Za realizovanou rezervaci je stanoven manipulační poplatek (viz Ceník). Lhůta držení rezervace je deset dní od data návratu.
3. V hudebním oddělení je uživatel o rezervovaném dokumentu uvědoměn         
   e-mailem  nebo sms, případně při své návštěvě v knihovně nebo telefonickém dotazu. Lhůta držení rezervace je sedm dní od data návratu.

Čl. 12
Překročení výpůjční lhůty

1. Pro případ, že registrovaný uživatel nevrátí ve lhůtě stanovené SVK absenční výpůjčku, sjednávají SVK a registrovaný uživatel podle § 544 a násl. občanského zákoníku  v  platném  znění  smluvní  pokutu   (dále jen poplatek
   z prodlení). Výši   poplatku  z  prodlení  stanovuje  Ceník.  Zaplacení poplatku
   z prodlení nemá vliv na povinnost  uživatele  vypůjčený  dokument  vrátit a  uhradit  škodu,  která  SVK  prodlením vznikla.
2. Uživateli, který sdělí svou e-mailovou adresu, SVK bezplatně zasílá e-mailem zprávy upozorňující na blížící se konec výpůjční lhůty. SVK  tyto zprávy nezasílá, pokud zasílání uživatel odmítne. SVK z technických důvodů negarantuje doručeni této zprávy. Nedoručeni nebo pozdní doručeni teto zprávy není důvodem pro sníženi nebo odpuštění zpozdného.
3. SVK není povinna upomínat své uživatele o vrácení půjčených dokumentů, může však uživatele upozornit na překročení výpůjční lhůty (rozdílná u různých typů dokumentů) zasláním upomínky (poštou, e-mailem nebo sms). SVK z technických důvodů negarantuje doručeni této zprávy. Nevrátí-li uživatel vypůjčený dokument včas, je povinen platit poplatek za opožděné vrácení, bez ohledu na to, zda byl o vrácení výpůjčky upomenut, či nikoliv.
4. Je-li čtenář registrován jako čtenář mladší 15 let, SVK odesílá upomínky i předžalobní upomínku na adresu jeho zákonnému zástupci.
5. Upomínka nebo předžalobní výzva se považuje za doručenou, pokud ji SVK odešle na uživatelem posledně udanou adresu a k jejímu doručení nedojde z důvodu na straně adresáta, např. že se adresát odstěhuje bez udání nové adresy nebo že odmítne zásilku převzít.
6. Uživatel je povinen SVK nahradit náklady, které jí vzniknou v souvislosti s upomínáním a vymáháním dluhu, zejména náklady osobní a věcné a odměny vyplacené třetím osobám. Paušální výši některých náhrad stanoví Ceník.
7. Po marném uplynutí přiměřené lhůty k dodatečnému splnění čtenářových dluhů SVK může chránit svá práva
   a)    u soudu
   b)    u orgánů činných v trestním řízení
   c)    odprodejem pohledávky jiné osobě nebo
   d)    dalším zákonem předvídaným způsobem

Čl. 13
Ztráty

1. Uživatel je povinen ihned knihovně nahlásit ztrátu průkazu uživatele, neučiní-li tak, odpovídá za škody vzniklé jeho zneužitím. Při ztrátě průkazu platí uživatel stanovený poplatek za vystavení nového průkazu uživatele. Při opakované ztrátě je možné uživateli odebrat půjčovní právo.
2. Uživatel je povinen bezodkladně hlásit ztrátu nebo poškození vypůjčeného dokumentu a ve lhůtě stanovené knihovnou nahradit škodu
   a) stejným vydáním
   b) stejným titulem jiného vydání
   c) fotokopií
   d) uhrazením ceny fotokopie
   e) finanční částkou ve výši, kterou stanoví knihovna
   g)  dohodou s knihovnou o jiné náhradě (např. dokumentem, který knihovna určí)
3. O způsobu náhrady ztráty rozhoduje knihovna. Pokud se knihovna s uživatelem nedohodne, rozhodne o náhradě a jejím způsobu soud.

Čl. 14
Služby studovny

1. Dokument určený k prezenční výpůjčce, který není umístěn ve volném výběru nebo příruční knihovně,  půjčí SVK registrovanému nebo jednorázovému uživateli po zaplacení poplatku do studovny. Uživatel má právo využívat prezenčně CD romy a databáze nakoupené knihovnou (vzdálený přístup, pokud to umožňují licenční podmínky, pouze registrovaným uživatelům).
2. Při vstupu do studovny odevzdá uživatel  průkaz uživatele (jednorázový uživatel předloží platný občanský průkaz nebo jiný průkaz totožnosti), obdrží návštěvní lístek, který vyplněný odevzdá při odchodu.
3. Uživatel může mít ve studovně současně vypůjčeno nejvýše deset knihovních jednotek a blokováno nejvýše pět knihovních jednotek. Knihovní jednotku lze   pro sebe blokovat nejvýše na jeden týden od její expedice. Blokování lze opakovaně prodlužovat až na celkovou dobu 30 dnů, avšak pouze tehdy, nezažádal-li o její rezervaci další uživatel.
4. Návštěvník studovny, který studuje dokumenty z fondu knihovny, má nárok na přednostní přidělení místa.

Hlava VI
Meziknihovní služby

Čl. 15

1. Uživatel  může požádat o zapůjčení dokumentu, který nemá SVK ve svém knihovním fondu, prostřednictvím meziknihovní služby (podle knihovního zákona). Meziknihovní služba se může uskutečnit formou výpůjčky dokumentu nebo zasláním kopie dokumentu (event. části dokumentu). Jestliže žádaný dokument nemá žádná knihovna v ČR, je možné na žádost uživatele půjčit dokument (event. kopii dokumentu) prostřednictvím mezinárodní meziknihovní služby.
2. Knihovna, která žádala o výpůjčku dokumentu, a uživatel, kterému byl dokument půjčen, jsou povinni zachovávat všechny podmínky stanovené knihovnou, která dokument půjčila.
3. Výpůjční lhůta je jeden měsíc, pokud půjčující knihovna neurčila jinak. Do výpůjční lhůty se nezapočítává doba poštovní přepravy. O případné prodloužení výpůjční lhůty je třeba požádat  SVK alespoň  týden před jejím uplynutím.
4. Uživatel žádající dokument prostřednictvím meziknihovní služby hradí náklady na dopravu (poštovné a balné), případně kopii dokumentu (viz Ceník).

Hlava VII
Reprografické služby

Čl. 16

1. Reprografické služby poskytuje knihovna pouze z vlastního fondu nebo z dokumentů vypůjčených prostřednictvím meziknihovních služeb.
   Reprografické práce se  vyhotovují pouze pro vlastní potřebu uživatele, který je povinen s nimi zacházet v souladu  s ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) ve znění zákona č. 81/2005 Sb., zákona   č. 61/2006 Sb., zákona č. 186/2006 Sb.,  zákona č. 216/2006 Sb. SVK            a ustanoveními zákona č. 22/1997 Sb. o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 71/2000 Sb.,       č. 205/2002 Sb., č. 226/2003 Sb. a č. 227/2003 Sb. SVK může odmítnout zhotovení rozmnoženin, pokud to stav knihovní jednotky nedovoluje nebo přesahují-li požadavky kapacitní možnosti příslušného pracoviště. Kopírovat není možno notový záznam díla hudebního či hudebně dramatického a České technické normy.
2. V prostorách pro uživatele je umožněno po nahlášení knihovníkovi samoobslužné kopírování (jednorázově do 20 stran).
3. Xerokopie je možné zhotovit na zakázku. Objednávky se platí předem. Zakázky do 100 stran jsou vyhotoveny nejpozději do 3 výpůjčních dní. Zakázky většího rozsahu v dohodnutých termínech.
4. Výši úhrad za tyto služby stanovuje Ceník.

Hlava VIII
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Čl. 17

1. O výjimkách z knihovního řádu rozhoduje výhradně ředitelka nebo jí pověřený zaměstnanec.
2. Tento knihovní řád byl schválen s platností od 1.1.2012.
3. Zrušuje se knihovní řád ze dne 1.1.2007.

PhDr. Jiřina Kádnerová, v.r.
ředitelka